Soporte
Desde la app: Ajustes → Informar de un problema (puede adjuntar datos técnicos que nos ayudan). O escríbenos a , o usa este formulario.
Preguntas frecuentes
¿Lumen TV trae canales?
No. Es solo un reproductor: añade la lista (Xtream o M3U) que te dé tu proveedor.
Un canal no carga
Prueba otro decodificador en Ajustes → Reproducción. Si tu lista solo permite una conexión, cierra la vista previa o la grabación.
Olvidé la contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, «¿Olvidaste la contraseña?». Tus listas guardadas en la cuenta se borran, porque iban cifradas con ella.
Borrar mi cuenta
Desde la app (Ajustes → Cuenta) o en esta página.